A Medicare vendeu-me um plano de saúde Platinium Mais, campanha Platinium Mais Gift via telemóvel, onde inclui uma panóplia de serviços médicos que o cliente pode usufruir a qualquer altura. No ato da venda via telemóvel, é tudo maravilhas, em que a Medicare faz e acontece (não sei se é verdade ou não, pois ainda não utilizei o serviço). Contudo, aquando a venda maravilha, não indica que a pessoa tem de ficar fidelizada durante 12 meses, só o informa quando passa para a parte em que o(a) colaborador(a) vai solicitar todas as informações necessárias para efectuar o contrato. Ou seja, quando começam a falar muito rapidamente, se desejamos que os nossos dados sejam tratados por .....etc..... O cliente só tem a noção desta situação quando precisa de anular o contrato por alguma questão de descontentamento ou mesmo pessoal. São 29,90€ que a pessoa tem de liquidar 12 meses (358,80€). Pensei que já não houvesse obrigações dessas sem que o cliente fosse avisado no decorrer da chamada onde indicam maravilhas do produto.
Não recomendo a Medicare a ninguém. Publicidade enganosa.
Voltaria a fazer negócio? Não
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