Medicare - Recisão de contrato

Exmos. Sr/a,
Venho por este meio pedir a cessação do contrato nr. 03000933200 em meu nome Olívia Costa.

Entrei em contato através de e-mail e telefone com o apoio à cliente da Medicare para a cessação do meu contrato (1 mês antes da minha renovação de contrato) devido a estar na situação de neste momento não poder suportar os custos associados ao valor do Plano de Saúde e pela não utilização dos benefícios prestados.
Juntamente no contacto efetuado via telefone a minha situação foi considerada inválida pela assistente que ficou responsável pelo meu pedido, o qual me ofereceu continuar a pagar o valor mensalmente até o fim de contrato, sendo que volto a referir, de momento não me é possível e nem vantajoso continuar.
Neste sentido, e dado que nunca assinei fisicamente nenhum documento, invoco o Decreto de Lei nº 24/2014, de 14 de Fevereiro, o artigo 5º nº7, onde consta o seguinte: “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços”. Visto que não houve nenhuma confirmação por escrito da minha parte, a fidelização não se aplica.
Sendo assim, venho solicitar o cancelamento imediato do meu Plano de Saúde e cancelamento dos cartões.
Informo também que será enviada uma carta à sede da Medicare com a seguinte reclamação caso não seja resolvido e espero que a situação se resolva o mais brevemente possível. Relato que o cancelamento do débito direto também já foi efetuado.
Agradeço a atenção dispensada.

Atenciosamente,
Olívia Costa