Medicare - Renovação automática de contrato

No dia 27/04/2023 liguei para a Medicare para pedir o cancelamento do meu contrato, uma vez que não usufrui dele e não achei útil. Esperei por Abril porque faria 1 ano em Maio.
A colaboradora da Medicare disse-me que ficou registado o pedido de cancelamento e garantiu-me que a última mensalidade seria a de Maio.
Contudo, em Junho foi-me cobrada novamente a mensalidade.
Liguei novamente ao serviço de apoio e dizem-me que não cumpri o aviso prévio de 30 dias e que terei de ficar vinculada até maio de 2024. Não me dão acesso à gravação da primeira chamada, prestam o péssimo serviço de apoio porque não sabem esclarecer, dão informações contraditórias e obrigam as pessoas a ficar viculadas indefinidamente.

Não foi resolvida a questão, simplesmente dizem que prestaramo devido esclarecimento.. Não fico de todo satisfeita com o pedido de conclusão da queixa e nunca recomendarei esta marca a ninguém, trabalham de forma muito dúbia.