Em maio 2016 fui contactada por telefone para adesão a um Plano de Saúde Medicare. Durante 12 meses foi debitado da minha conta um valor de 24,90€. Prometeram um serviço de total cobertura médica na zona onde resido, no entanto isso não corresponde à realidade. Passado um ano ligo para a Linha de Apoio da Medicare para cancelar o meu contrato, quando para meu espanto, sou informada que estaria fidelizado por mais 12 meses (até Novembro de 2018) por não ter efetuado o pedido de cancelamento de contrato 30 dias antes do final do mesmo e por essa razão este tinha sido renovado AUTOMATICAMENTE?, sem conhecimento meu, sem ter nenhum contrato assinado por mim e sem a minha autorização!
Neste sentido e uma vez que não houve qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 de fevereiro, artigo 5º nº7 " Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços".
Como não foi efetuada nenhuma confirmação por escrito esta fidelização nunca se aplica.
Face ao exposto, venho por este meio solicitar o CANCELAMENTO IMEDIATO do meu Plano de Saúde.
Na pendência de uma confirmação escrita da rescisão do meu contrato.
João Azevedo
Boa tarde. Pode me dizer se resolveram alguna coisa? Fiz a mesma reclamação e não a aceitaram... Se me puder ajudar agradeço.
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