Medicare
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100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,4%
Média das Avaliações
18,4%
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10%
Prémios e distinções
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Planos de Saúde
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Medicare - resciçao contrato

Resolvida
1/10
Ricardo Gonçalves
Ricardo Gonçalves apresentou a reclamação
8 de maio 2018

Boa Tarde,

venho por este meio cancelar o meu serviço medicare, do qual nunca usufrui.


Pretendo invocar o Decreto-Lei nº 24/2014 (transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores) em especial no seu art.5º/nº7 no qual “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor”. Concluindo e face ao exposto, solicito o cancelamento imediato do contrato a partir do dia 09 de Maio de 2018, altura em que irei cancelar o débito direto.

- Invoco tambem o Art.6º do Decreto-Lei nº 446/85 de 25 de Outubro (relativo ao regime das Cláusulas Contratuais Gerais) na qual consta o dever de informação que assiste ao Aderente providenciado pelo Contratante; posto isto, e tendo em conta uma interpretação literal do sentido da lei bem como atendendo ao art.227º do Código Civil (Decreto-Lei nº 47/344 de 25 de Novembro de 1966 – em vigor com alterações) isto relativo aos deveres de lealdade, informação, e de boa-fé que subsistem no Ordenamento Jurídico Português.

sem mais assunto

Aguardo resposta.

Obrigado

Data de ocorrência: 8 de maio 2018
Medicare
9 de maio 2018
Exmo. Sr. Ricardo Jorge Da Cruz Gonçalves,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 09/05/2018.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Ricardo Gonçalves
Ricardo Gonçalves avaliou a marca
4 de novembro 2020

nada a acrescentar

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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