Medicare - Rescisão

Em Novembro de 2018 fui contactada via telefone para aderir ao plano familiar Platinum Mais.

Devido à não utilização dos serviços e à conjuntura actual devida à pandemia Covid 19, não tenho possibilidades nem interesse em manter as mensalidades do seguro no valor de 29.90 euros.

Por não ter havido qualquer confirmação da minha parte por escrito da adesão e renovação, invoco o Decreto-Lei nº 24/2014, de 14 Fevereiro, Artigo 5º, nº 7 (que transpõe a Directiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que “Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços “.
Por não ter assinado nenhum termo onde conste uma fidelização da minha parte com a Medicare, agradeço que procedam ao cancelamento com efeitos imediatos.
O presente pedido será enviado por carta registada.
Cumprimentos
Diana Alves

Graças ao rápido atendimento e simpatia por parte da operadora Joana Alfaia, da empresa Medicare, a situação ficou resolvida.