Medicare

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

Ranking na categoria

Categoria
Planos de Saúde

Sobre

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.


Telefone: 219441113

Morada
Avenida da República 50A
1050-196 Lisboa

E-mail
info@medicare.pt

Website
https://www.medicare.pt

Recomenda esta marca?

267
634

Partilhar esta página


Medicare - Rescisão

Resolvida
40011320
147
0 gostos
Sara apresentou a reclamação

Bom dia,
Via telefónica aderi ao plano de a medicare em Maio de 2019, no qual o comercial informou me que teria um ano de obrigatoriedade mas que após este ano poderia rescindir quando quisesse.
Na verdade todos os serviços "gratuitos" que a Medicare disponibiliza nenhum foi me executado de forma correta, sendo assim e considerando a situação atual financeira que nos encontramos liguei para cancelar no mês de Abril, após 20 minutos ao telefone ninguém me atendeu e acabei por desistir.
Fiz nova tentativa no inicio de Maio ao que dizem que não poderei cancelar uma vez que o contrato foi de 1 ano renovável por mais um ano.
Não foi o acordado via telefone e não enviei assinado o contrato por correio.
Não me deixam ouvir a chamada a que comprova que a adesão não foi nestes parâmetros.
Não façam contratos com esta empresa!
12 Mai2020
Medicare adicionou uma resposta

Exmo. (a) Senhor (a)Sara

Registamos a S/ exposição 40011320 a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.

Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :

Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes

Muito obrigado,
A Equipa Medicare

18 Mai2020
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Senhora. Sara Maciel,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados em 15/05/2020.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

18 Mai2020
Medicare alterou o estado para Resolvida
21 Mai2020
Sara adicionou uma resposta

Não ficou resolvida. Mas tenho direito a rescisão uma vez que o contrato não é válido. A minha empresa obriga sempre a autorização dos 2 sócios gerentes, o que não aconteceu.

21 Mai2020
Sara reabriu a reclamação
21 Mai2020
Sara adicionou uma resposta

Além disso ficaram de me ligar hoje de manhã o que não aconteceu

21 Mai2020
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Senhora. Sara Maciel,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme esclarecimentos prestados em 21/05/2020.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

21 Mai2020
Medicare alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)