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Planos de Saúde

Sobre

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.


Telefone: 219441113

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Medicare - Rescisão

Resolvida
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Carlos apresentou a reclamação

Venho pedir a imediata rescisão do meu contrato pois não estou a usufruir do mesmo, visto não ser aquilo que vocês promovem. Estou fidelizada, dizem mas não estou a usufruir nem eu nem a minha filha que está inserida no mesmo contrato. Julgo que perante o decreto lei 72/2008 que refere o cumprimento das condições contratadas, ora se não cumprem eu também não terei que cumprir a fidelização.

14 Jun2019
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Sra. Rosa Fernandes,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 14/06/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

14 Jun2019
Medicare alterou o estado para Resolvida
14 Jun2019
Carlos adicionou uma resposta

Como podem colocar resolvida se, mesmo sem cumprirem os requisitos me obrigam a cumprir o contrato de fidelização. Não ususfrui nunca do vosso serviço e pago todos os meses, vocês fazem publicidade enganosa e não aceitam a rescisão terei que tomar outras providencia. Vocês acabam por nos vencer pelo cansaço , aderi a um plano fraudelento. A minha questão é esta , isto tem algum valor jurídico ? Sou obrigado a pagar uma coisa que não fui eu que procurei e que no fundo me venderam gato por lebre ?? Não passam facturas/recibos isto não é enriquecimento ilícito??

Obrigado

14 Jun2019
Carlos adicionou uma resposta

Como podem colocar resolvida se, mesmo sem cumprirem os requisitos me obrigam a cumprir o contrato de fidelização. Não ususfrui nunca do vosso serviço e pago todos os meses, vocês fazem publicidade enganosa e não aceitam a rescisão terei que tomar outras providencia. Vocês acabam por nos vencer pelo cansaço , aderi a um plano fraudelento. A minha questão é esta , isto tem algum valor jurídico ? Sou obrigado a pagar uma coisa que não fui eu que procurei e que no fundo me venderam gato por lebre ?? Não passam facturas/recibos isto não é enriquecimento ilícito??

Obrigado

14 Jun2019
Carlos reabriu a reclamação
17 Jun2019
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Sra. Rosa Fernandes,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 17/06/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

17 Jun2019
Medicare alterou o estado para Resolvida
17 Jun2019
Carlos adicionou uma resposta

Vocês insistem em colocar como resolvida e, sendo assim e porque nunca assinei nenhum contrato e os contratoas verbais e feitos por telefone não tem valor legal, invoco o Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor" . Caso insistam em continuar terei de seguir para os meios legais pois não faz sentido nenhum.
Obrigado

17 Jun2019
Carlos reabriu a reclamação
17 Jun2019
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Sra. Rosa Fernandes,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 17/06/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

17 Jun2019
Medicare alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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