Muito boa tarde,
Venho por este meio solicitar o cancelamento do contrato vigente, devido às tabelas praticadas pelos vossos prestadores de serviço serem inadmissíveis.
Na passada segunda feira dirigi-me ao Hospital dos Lusíadas (sendo um prestador que se encontra no vosso site) e é impraticável que uma consulta custe 60€. Já anteriormente me tinha dirigido ao Hospital da Trofa e a consulta com o vosso plano era mais cara do que aquilo que custava se eu fosse apenas sócia do Hospital (ao qual esta cota não tem custos).
Também o médico ao domicilio não faz sentido nenhum uma vez que na verdade poderá ser após 4 dias que poderá vir. Se necessitamos de um médico não é só dali a 4 dias. É no imediato.
Essas informações não são facultadas nas informações contratuais.
Assim sendo irei adquiri outro seguro/plano de saúde.
Venho por este meio invocar o Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Diretiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, exceto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efetuado pelo próprio consumidor".
Na altura em que fui contactado pelos vossos serviços, não me foi enviada qualquer documentação que eu tivesse que assinar ou dar consentimento, à exceção dos cartões que recebemos.
Por isso agradeço que me seja cancelado de imediato o contrato de seguro.
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2020
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