Medicare - Rescisão Contratual

Na sequência de um contacto telefónico por parte da MEDICARE foi-me fornecida uma proposta para um plano de saúde ao qual concordei e forneci inclusive o meu IBAN para que os pagamentos pudessem ser feitos por débito direto.
Rapidamente cancelei a autorização de débito bancário no multibanco pensando que eu que a situação ficaria resolvida por ali. Qual não é a minha surpresa quando dias depois recebo um contacto por parte da empresa a solicitar a reativação da autorização de débito direto pois estaria em incumprimento para com a empresa. Manifestei o meu desagrado com a situação pois como acontece com qualquer seguro o mesmo apenas se mantem ativo quando existe lugar ao pagamento do mesmo sendo que quando não há pagamento o mesmo cancela automaticamente ao qual fui informada que antes de eu proceder ao cancelamento da autorização de débito bancário houve lugar a um pagamento de 20€ , valor este correspondente á taxa de ativação do serviço em questão pelo que , sim , estaria em incumprimento para com a empresa.
Para minha maior surpresa hoje recebo um e-mail da INTRUM JUSTIIA em como estou em divida para com a empresa mencionada em 34.90€.
Acho INDAMISSIVEL e RIDICULO uma empresa poder funcionar desta forma pois se o cliente cancela a possibilidade de haver lugar aos pagamentos é porque já não manifesta interesse nos mesmos e como em qualquer outra seguradora o mesmo cancela, o que não aconteceu neste caso.
Aguardo resposta a esta reclamação tão breve quanto possível e anulação do valor que me está a ser exigido.