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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Rescisão contratual
Tenho estado a tentar rescindir há bastante tempo o contrato com esta marca e apesar de ter recebido um e-mail dizendo que estavam a tratar a situação ainda no dia de ontem me foi retirada mais uma mensalidade de um serviço que eu não estou a usufruir e já referi que o quero cancelar.
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação concluída, conforme comunicação remetida a V/Ex.ª no dia 21/01/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
A situação não se encontra concluída e muito menos resolvida uma vez que me estão a obrigar a permanecer com um serviço, o qual não tenho interesse, durante mais um ano, serviço esse que seria renovado dia 22 de janeiro, o dia de amanhã, e que dizem já ter passado o período de rescisão de contrato.
Se não me resolverem a situação irei avançar para uma queixa nos meios de comunicação nomeadamente nos canais televisos.
O contrato termina dia 22, dia esse que seria renovado mas que por minha livre vontade boa pretendo renovar e não pagarei mais nenhuma mensalidade nem usufruirei de qualquer serviço.
Aguardo a resolução pretendida,
Atentamente
Vanessa Martins
Retomamos a S/comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 22/01/2019.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
A marca tem escrito sempre a mesma resposta e refere que “Retomamos a S/comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 22/01/2019.” sendo que não houve qualquer contacto no sentido de resolver a situação no dia de hoje, dia 22 de janeiro. Em contacto anterior, mais especificamente dia 21 de janeiro, referiram que pretendem manter a posição deles de me continuar a cobrar um serviço que é renovado hoje dia 22 de janeiro de 2019, o qual eu não quero renovar, e já tentei varias vezes cancelar este serviço o que não me é permitido pela marca.
Voltaria a fazer negócio? Não
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