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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

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Abril de 2019
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Categoria
Planos de Saúde

Sobre

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.


Telefone: 219441113

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Avenida da República, Nº 50,
1050-196 LISBOA

E-mail
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Website
http://www.medicare.pt

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Medicare - Rescisão de contrato

Resolvida
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Rita Valente apresentou a reclamação

Quero cessar o contrato com a empresa e por via telefónica foi-me indicado que terei que pagar ate ao mês de Outubro que será o mês que fiz o primeiro pagamento, sendo renovações anuais. Mas o mês de adesão foi em Setembro. Mas no telefone que realizaram a fazer a oferta e para eu aderir foi indicado que não teria prazos de carência nem de fidelização. E agora para me desvincular já tenho período de fidelização que é renovada anualmente e o mês que conta é o do meu primeiro pagamento. Se fizessem oferta das primeiras 3 mensalidades, esses 3 meses tambem nao iriam contar para a data de adesao?! Ridiculo. Aceitei o contrato consoante as normas que me oferereceram telefonicamente, e nao pelas letras miudinhas que supostamente estao no contrato que nos enviam.


O meu desagrado com esta situaçao é bastante elevado. E sendo uma empresa tao prestigiada como querem transparecer so tendem a perder ainda mais clientes.
Gostaria que me fosse resolvida a situaçao da melhor forma.

Obrigada
15 Mai2019
Medicare adicionou uma resposta

Exma. Senhora. Rita Isabel Costa Valente,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 15/05/2019.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

15 Mai2019
Medicare alterou o estado para Resolvida
15 Mai2019
Rita Valente avaliou a marca

3/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Dentro da oferta que têm e da imagem que transparecem, sempre pensei que fosse uma marca com melhor comportamento para com os clientes.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)