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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
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A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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Medicare - Rescisão de contrato
Resolvida
3/10
Rita Valente apresentou a reclamação
15 de maio 2019
Quero cessar o contrato com a empresa e por via telefónica foi-me indicado que terei que pagar ate ao mês de Outubro que será o mês que fiz o primeiro pagamento, sendo renovações anuais. Mas o mês de adesão foi em Setembro. Mas no telefone que realizaram a fazer a oferta e para eu aderir foi indicado que não teria prazos de carência nem de fidelização. E agora para me desvincular já tenho período de fidelização que é renovada anualmente e o mês que conta é o do meu primeiro pagamento. Se fizessem oferta das primeiras 3 mensalidades, esses 3 meses tambem nao iriam contar para a data de adesao?! Ridiculo. Aceitei o contrato consoante as normas que me oferereceram telefonicamente, e nao pelas letras miudinhas que supostamente estao no contrato que nos enviam.
O meu desagrado com esta situaçao é bastante elevado. E sendo uma empresa tao prestigiada como querem transparecer so tendem a perder ainda mais clientes.
Gostaria que me fosse resolvida a situaçao da melhor forma.
Obrigada
O meu desagrado com esta situaçao é bastante elevado. E sendo uma empresa tao prestigiada como querem transparecer so tendem a perder ainda mais clientes.
Gostaria que me fosse resolvida a situaçao da melhor forma.
Obrigada
Data de ocorrência: 15 de maio 2019
15 de maio 2019
Exma. Senhora. Rita Isabel Costa Valente,
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 15/05/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 15/05/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Rita Valente avaliou a marca
15 de maio 2019
Dentro da oferta que têm e da imagem que transparecem, sempre pensei que fosse uma marca com melhor comportamento para com os clientes.
Voltaria a fazer negócio? Não
3/10
Comentários
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