Ranking na categoria
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
-
A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
219441113
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Rescisão de contrato
Resolvida
Cheila Rio apresentou a reclamação
5 de agosto 2020
Bom dia.
Entrei em contacto com a Medicare no passado dia 3 de Agosto para a rescisão de contrato pois vou ficar efetiva em Setembro no meu local de trabalho e vou ter direito a um seguro de saúde pago pela empresa. Ao qual me disseram que só poderei rescindir contrato 30 dias antes do fim do mesmo. Que só será em Fevereiro. Não me explicaram isto na altura da adesão, apenas explicaram que para o cancelamento do contrato apenas teria que avisar 30 dias que não existia qualquer fidelização. As chamadas são gravadas, que verifiquem a situação pois não vou pagar uma coisa durante 5 meses pela qual não vou usufruir. Fico a aguardar uma explicação.
Entrei em contacto com a Medicare no passado dia 3 de Agosto para a rescisão de contrato pois vou ficar efetiva em Setembro no meu local de trabalho e vou ter direito a um seguro de saúde pago pela empresa. Ao qual me disseram que só poderei rescindir contrato 30 dias antes do fim do mesmo. Que só será em Fevereiro. Não me explicaram isto na altura da adesão, apenas explicaram que para o cancelamento do contrato apenas teria que avisar 30 dias que não existia qualquer fidelização. As chamadas são gravadas, que verifiquem a situação pois não vou pagar uma coisa durante 5 meses pela qual não vou usufruir. Fico a aguardar uma explicação.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2020
5 de agosto 2020
Exmo. (a) Senhor (a)Cheila Rio
Registamos a S/ exposição 44551020 a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :
Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes
Muito obrigado,
A Equipa Medicare
Registamos a S/ exposição 44551020 a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.
Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do nosso Serviço de Apoio ao Cliente :
Telefone 21 944 11 13
Email info@medicare.pt
Online medicare.pt/sugestoes-reclamacoes
Muito obrigado,
A Equipa Medicare
10 de agosto 2020
Exma. Senhora. Cheila Rio,
Retomamos a S/ comunicação, para informar que consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme n/ comunicação remetida em 06/08/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Retomamos a S/ comunicação, para informar que consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme n/ comunicação remetida em 06/08/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
10 de agosto 2020
Boa tarde,
Reabro a reclamação pois nada foi resolvido.
Cumprimentos, Cheila Rio
Reabro a reclamação pois nada foi resolvido.
Cumprimentos, Cheila Rio
11 de agosto 2020
Exma. Senhora. Cheila Rio,
Retomamos a S/ comunicação, para informar que consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme n/ comunicação remetida em 10/08/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Retomamos a S/ comunicação, para informar que consideramos a presente reclamação resolvida/concluída, conforme n/ comunicação remetida em 10/08/2020.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.