Bom dia,
Venho por este meio, rescindir o contrato. Pois tentei fazê-lo por carta registada e por telefone, sem sucesso. Do qual foi me dito que não o poderia fazer, pois tinha uma fidelização com a mesma. Estou muito indignada, pois disseram por telefone, quando se fez o seguro e do qual perguntei duas vezes se eu quisesse rescindir o contrato que o poderia fazer, agora dizem que já não posso fazer a rescisão. Fui me informar e posso fazê-lo pois um contrato feito por telefone não dá direito a fidelização porque também não assinei qualquer documento. O motivo do meu descontentamento foi derivado a uma mensalidade, do qual tinha dado autorização no inicio para se fazer por débito directo, que não foi paga na data acordada. Nesse mesmo mês liguei, pois só tinha passado alguns dias depois da tal data, deram-me uma referência de multibanco para efectuar o pagamento e assim o fiz. Passado dois meses recebo um email da Intrium Justtia que tinha uma divida da Medicare, uma mensalidade. Liguei para saber o que se passava e qual foi o meu espanto, disseram que tinha sido um lapso/engano deles. Ora depois desta situação como devem calcular e porque também só utilizei os serviços da Medicare nas Farmácias, quero rescindir o contrato.
Atentadamente,
Anabela Martins
Data de ocorrência: 10 de agosto 2017
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