Medicare - Rescisão de contrato

No passado dia 2 de agosto liguei para a medicare a procura de uma solucao para um tratamento dentário que me foi imposto, por ser um pouco caro decidi ponderar fazer um seguro. acontece que o fiz pois o operador convenceu me. O problema é que no meio de tudo, as regalias oferecidas nao eram como as tinham pintado e sairia me tudo mais caro, pois o que seria gratuito acabaria por ser mais caro etc etc. Dia 9 liguei para o apoio ao cliente apos vir da minha clinica dentaria e decidi cancelar o contrato. O colega registou o meu pedido e pediu me para aguardar pelo telefonema de outro departamento para finalizar o processo. Acontece que estamos a dia 14 e ainda nao me ligaram a finalizar nada. O pior? Mesmo apos ter pedido para cancelar o contrato, foi me descontada a taxa de adesao de 20 euros . Ou seja, voltei a ligar para a medicare a dia 11 para saber se se tinham esquecido de mim e qual o meu espanto, voltaram a pedir me para aguardar o contacto de outro colega, para nao me preocupar que o pedido ficou registado e aquando concluido seria efectuado o reembolso do valor.Quanto mais tempo terei que esperar para reaver o que é meu e acabar de vez com esta palhaçada? Ja vao com tres reclamacoes da minha parte, quantas mais precisam para deixar de brincar com as pessoas?