Medicare - Rescisão de contrato

Pedi rescisão de contrato coma MEDICARE, porque os serviços pela qual eu pretendi aderir na altura, dentários, pensei que eram vantajosos, mas qual é o meu espanto que apenas obtive desconto de 3€ numa consulta. Assim, pedi rescisão de contrato, porque na altura que me ligaram a oferecer o serviço, foi me dito que poderia se rescindir a qualquer momento, e é isso que estou a pretender fazer, conversa essa, que foi gravada e já procedi ao cancelamento do débito directo. Agora, recepciono um e-mail da MEDICARE, a alegar que os serviços contratados dizem respeito a contratos anuais, mas tal não corresponde à verdade e que irão proceder ao pagamento de incumprimento de contrato.