Boa tarde, Desde que fiquei desempregada tentei prescindir dos serviços da medicare visto que ninguém do meu plano utiliza e não tendo disponibilidade monetária, sem querer entrar em dívidas, foi me dito que a unica forma seria suspender o serviço (não me indicaram durante quanto tempo) ao que no dia de hoje me comunicaram telefonicamente que podem só suspender durante 3 meses. Visto que de momento estou grávida daqui a 3 meses de certeza absoluta que não terei trabalho. Sinto que estão a quererem obrigar-me a permanecer no serviço quando eu não o quero, não o uso e não tenho meio para pagar. Investigando um pouco pela internet vi que existe: nos termos do nr7, do artigo 5 do Decreto-Lei nr 24/2014, de 14 de fevereiro, "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestador de serviços".
Visto que o contrato foi por telefone, nunca cheguei a assinar nada daí considero que não estão reunidos os pressupostos para a existência de fidelização. Pelo que, considero que estou em pleno direito de resolver o contrato que tenho de momento, solicito por favor a cessação do Plano de Saude medicare platinium.
Data de ocorrência: 19 de novembro 2018
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