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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses. -
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Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Rescisão de contrato impedida
Aproveitei um contato realizado por uma operadora da Medicare para questionar quanto ao facto de pretender rescindir o contrato, e quando seria mais indicado fazê-lo. Fui informado que o aviso prévio de rescisão devia ter sido enviado até dia 6 de Junho (2018), pelo que neste momento o contrato irá ser renovado automaticamente por mais um ano obrigatoriamente. Fui informado que só poderia rescindir em Junho de 2019.
Gostaria portanto de ver o meu contrato rescindido ainda que esteja fora do período do aviso prévio. Como cliente considero abusivo que seja imposto mais um ano obrigatório de fidelização contra a minha vontade.
Recebemos a presente comunicação com o n.º 20003818, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação e esclarecimentos prestados a 02/07/2018.
Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
O portal da queixa revelou-se uma ferramenta bastante útil e rápida na resolução da reclamação.
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