Medicare - Rescisão de contrato por via telefónica

Venho por este meio pedir o cancelamento do contrato do qual me sinto enganado por nao me darem toda a informação . A vossa operadora garantiu-me que poderia cancelar o contrato ate ao final deste mes (Fevereiro/2019) devido a nao ser uma proposta do meu agrado e nunca me ter chegado a documentação com todas as vossas condições como me tinha sido dito tentei entrar em contacto para cancelar da qual me disseram logo que nao podia cancelar . Após alguma investigação e procura de documentos, do qual nunca me chegou nenhum contrato a consentir tais condições, pelo que invoco o Decreto-Lei nº24/2014 (que transpõe a a Directiva nº 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de Outubro de 2011, relativo aos direitos dos consumidores), especialmente o art.5º/nº7 no qual é referido que "Quando o contrato for celebrado por telefone, o consumidor só fica vinculado depois de assinar a oferta ou enviar o seu consentimento escrito ao fornecedor de bens ou prestadores de serviços, excepto nos casos em que o primeiro contacto telefónico seja efectuado pelo próprio consumidor". Ate hoje não recebi nenhuma documentação e nao me permitiram cancelar via telefónica o contrato.

Por isso agradeço que me seja cancelado o contrato de seguro 45100011860.

Cumprimentos