Performance da Marca

71.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

86,2%

Média das Avaliações

18,4%

Taxa de Retenção de Clientes

9,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Planos de Saúde

1 Agilcare 85.1

2 Future Healthcare 80.9

3 Saúde Prime 77.9

...

Medicare71.8

MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda

A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

A Medicare é uma empresa de capitais 100% portugueses que democratizou o acesso à saúde privada para milhões de famílias. É com orgulho que apostámos em soluções inovadoras que mudaram para sempre o dia-a-dia dos portugueses.
219441113
Chamada para a rede fixa nacional
Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
1150-279 Lisboa
info@medicare.pt

Medicare - Rescisão do contrato

Caio Santiago apresentou a reclamação

6 de novembro 2018

Recebi uma chamada telefônica, onde a pessoa me vendeu um plano de saúde Medicare, porém fui informado de que receberia um mail com todas informações do contrato e se discordar do contrato, era só ligar na central de atendimento que cancelariam o contrato. A verdade é que não recebi nenhum mail e não consigo fazer a rescisão do contrato.

Data de ocorrência: 6 de novembro 2018

Medicare

6 de novembro 2018

Exmo. Sr. Caio Santiago,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 06/11/2018.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente

Caio Santiago avaliou a marca

7 de novembro 2018

Logo que abri a reclamação, meu problema foi rapidamente resolvido.

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador