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MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.
Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.
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1150-279 Lisboa - info@medicare.pt
Medicare - Resolução contrato
Resolvida
1/10
Sousa Castro apresentou a reclamação
11 de julho 2019
Pretendo ao abrigo da defesa do consumidor (14 dias de calendário para aceitar ou não o produto vendido).
Fui abordado pelo telefone no dia 04 de julho de 2019, aceitando um plano de saúde (não assinado) da referida empresa, não havendo hipótese de ler e reler as condições contratuais. Só depois do contrato feito é que me enviaram por E-mail toda a documentação, chegando à conclusão que este serviço não interessava, enviei E-mail no dia 07 de julho do mesmo mês, documento dizendo que ao abrigo da condição geral nº. 9 (direito de resolução) no ponto 9.1. proceder à resolução do contrato, do qual ainda não obtive resposta.
Fui abordado pelo telefone no dia 04 de julho de 2019, aceitando um plano de saúde (não assinado) da referida empresa, não havendo hipótese de ler e reler as condições contratuais. Só depois do contrato feito é que me enviaram por E-mail toda a documentação, chegando à conclusão que este serviço não interessava, enviei E-mail no dia 07 de julho do mesmo mês, documento dizendo que ao abrigo da condição geral nº. 9 (direito de resolução) no ponto 9.1. proceder à resolução do contrato, do qual ainda não obtive resposta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de julho 2019
11 de julho 2019
Exmo. Sr. António Manuel Sousa de Castro,
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 11/07/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 11/07/2019.
Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.
Apresentamos os nossos cumprimentos,
O Departamento de Relação com o Cliente
11 de julho 2019
Rec telefonema da MEDICARE no dia 111443JUL19 dando conta da anulação do contrato. Todavia não entendi porque não deram resposta ao E-mail enviado no dia 07JUL2019.
Sousa Castro avaliou a marca
11 de julho 2019
Temos de ter o cuidado em dar os nossos dados sem analisar com atenção o produto que nos querem vender.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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