Medicare
Medicare Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,6%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.8
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.4
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
  • A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

    Com mais de 10 anos de experiência no mercado português, consolidamos nos últimos anos a liderança na comercialização de Planos de Saúde com a excelência e diversidade das nossas suas soluções.

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  • 219441113
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  • Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
    1150-279 Lisboa
  • info@medicare.pt

Medicare - Resolução de contrato

Resolvida
Isabel Marques
Isabel Marques apresentou a reclamação
21 de janeiro 2020
Boa tarde, ligue p medicare com a finalidade de cancelar o contrato, pois meu filho me incluiu no plano dele. A resposta foi que terei de pagar até Junho, pois o plano é de 1 ano. Fiz o contacto pelo telefone e não assinei nada, sei que a lei me dá o direito de o fazer.
Já cancelei o débito directo, estou a aguardar consequências.
Alguém por favor me esclareça se tenho razão...obrigada.
Data de ocorrência: 21 de janeiro 2020
Medicare
22 de janeiro 2020
Exma. Senhora. Maria Isabel Almeida Martins Marques,

Registamos a s/ comunicação, a qual mereceu de imediato, a nossa melhor atenção.

Informamos que a mesma se encontra em fase de análise e subsequente resolução, pelos serviços da MEDICARE.
Contamos retomar o S/ contacto na maior brevidade possível.

Relembramos que estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou em info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
23 de janeiro 2020
Exma. Senhora. Maria Isabel Almeida Martins Marques,

Retomamos a S/ comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme esclarecimentos prestados a 23/01/2020.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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