Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,4%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
10%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare72
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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  • Rua Rodrigues Sampaio n.º 103,
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  • info@medicare.pt

Medicare - Telefonema Abusivo

Resolvida
3/10
Patricia
Patricia apresentou a reclamação
20 de abril 2018

Ontem , dia 19/04/2018, pelas 12:42 recebi um telefonema para a "oferta" de um plano de saúde.
Tendo eu já falado com um outro colega, informei a senhora e disse-lhe que não estava interessada.
A senhora voltou a insistir num tom mais agressivo e eu voltei a dizer que não estava interessada, e começou-me a fazer perguntas sobre a minha vida privada, que nada lhe dizem respeito nem são relevante para o seguro. Informei-a que ela não tinha o direito de me estar a fazer tais perguntas ao qual me responde, num tom agressivo, "ah que simpática".
Acho extremamente desagradável ter que receber telefonemas assim.

Data de ocorrência: 20 de abril 2018
Medicare
23 de abril 2018
Exma. Sra. Patrícia Santos,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 18325718, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Patricia
Patricia avaliou a marca
23 de abril 2018

Resposta rápida

Esta reclamação foi considerada resolvida
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