Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
85,6%
Média das Avaliações
18,2%
Taxa de Retenção de Clientes
9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 85.8
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.4
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Telefonemas constantes desde Out. 2018

Resolvida
4/10
Paula Ferreira
Paula Ferreira apresentou a reclamação
10 de janeiro 2019

Tive algumas chamadas telefónicas da MEDICARE durante o horário de trabalho, às quais disse que estava a trabalhar, mas que também não estava interessada em falar com eles.
Agora desde, pelo menos, outubro de 2018 que tenho chamadas constantes do numero 934046749 / 211160605 / 934038535 / 211160624. Pelo que consegui averiguar todos estes números estão em nome de MEDICARE.
Acabei por os bloquear a todos. No entanto, tenho todos estes números registados da Lista de assédio do telemóvel, pelo que consigo perceber que me ligam cerca de duas a três vezes por dia.
Estou saturada de ser importunada por uma entidade com a qual não tenho o mínimo interesse. Se pretender fazer um seguro, eu trato disse.

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2019
Medicare
11 de janeiro 2019
Exma. Senhora. Paula Ferreira,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 25091619, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
11 de janeiro 2019
Exma. Senhora. Paula Ferreira,

Retomamos a S/comunicação, para informar que após contatos havidos, consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 11/01/2019.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Paula Ferreira
Paula Ferreira avaliou a marca
11 de janeiro 2019

Sem QQ opinião

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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