Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,3%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
9,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86.2
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.8
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
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Medicare - Telemarketing abusivo

Resolvida
Ana Rodrigues
Ana Rodrigues apresentou a reclamação
9 de abril 2018

Já atendi por diversas vezes chamadas efectuadas pela Medicare. De todas as vezes deixei bem claro que nunca estive nem estou interessada em qualquer serviço. Também solicitei que retirassem o meu contacto da base de dados e não me incomodassem mais. Pedido esse que não foi/é cumprido. Neste momento tenho várias números da Medicare bloqueados e de há uma semana para cá já efectuaram dezenas de chamadas (uma aplicação no telemóvel permite-me verificar quem tenta ligar mesmo estando bloqueado). Considero estas chamadas extremamente abusivas. Peço uma vez mais que RETIREM o meu número da vossa base de dados. Se esta solicitação não for cumprida farei com certeza reclamação às entidades competentes. FARTEI

Data de ocorrência: 9 de abril 2018
Medicare
9 de abril 2018
Exma. Senhora. Ana Rodrigues,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 09/04/2018.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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