Medicare
Medicare Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
86,3%
Média das Avaliações
18,4%
Taxa de Retenção de Clientes
9,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Planos de Saúde
1 Agilcare 86.2
3 Saúde Prime 77.9
...
Medicare71.9
MED&CR – Serviços de Gestão de Cartões de Saúde Unipessoal Lda
  • A Medicare é a marca líder de Planos de Saúde em Portugal.

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  • info@medicare.pt

Medicare - Voltaram a contactar-me apesar de eu estar na lista negra.

Resolvida
Inês Batista
Inês Batista apresentou a reclamação
4 de maio 2018

Há algum tempo atrás fiz reclamação neste site porque a MediCare andava a ligar-me constantemente, apesar de eu ter pedido para removerem os meus dados da sua base de dados. Após a minha reclamação deixaram de contactar... até agora.
Agora decidiram voltar a tentar, desta vez por mensagem. Já me mandaram duas no espaço de uma semana, a dizer que "respeitam a minha privacidade".
Eu já pedi antes, e peço outra vez. Eu não quero ter nada haver com a vossa empresa de algum modo. Mesmo que eu estivesse interessada num seguro de saude (o que não estou) não procuraria os vossos serviços devido a toda esta falta de respeito. Apaguem os meus dados do vosso sistema de vez!

Data de ocorrência: 4 de maio 2018
Medicare
7 de maio 2018
Exma. Senhora. Inês Sofia Batista,

Recebemos a presente comunicação com o n.º 18625618, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar que a sua comunicação já se encontra em análise pelos serviços da MEDICARE, pelo que, retomamos o seu contacto com a maior brevidade.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Medicare
7 de maio 2018
Exma. Senhora. Inês Sofia Batista,

Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

Serve o presente para informar V/Ex.ª que consideramos a presente reclamação resolvida, conforme comunicação remetida a 07/05/2018.

Agradecemos a informação prestada, pois assim podemos melhorar os nossos serviços.

Estamos disponíveis para qualquer outro esclarecimento, através do Serviço de Apoio ao Cliente 21 944 11 13 ou através de info@medicare.pt.

Apresentamos os nossos cumprimentos,

O Departamento de Relação com o Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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