Médico dos Dentes - Serviço de ortodôntico

Não queria levar estes assuntos para estes meios, mas a resposta por parte da organização é nula.
Em março de 2017, meti aparelho ortodôntico, até aí tudo bem, equipa maravilhosa, incluindo a médica e as suas assistentes, serviço impecável. Após os 3/4 anos com aparelho removi, no meio deste processo os médicos mudaram. Ao retirar o aparelho senti dentes a mexer, mesmo com as contenções fixas que foram as recomendadas, tanto em cima como em baixo. Voltei a colocar, tudo bem até aqui, sempre me prestaram um serviço incrível, (falando mais pelas assistentes e recepcionistas). Ao colocar mais 2x aparelho pelos dentes se mexerem, voltei à clínica para, mais uma vez, reclamar e desta vez já teriam trocado outra vez de médico ortodontico. Fui a uma consulta para tratar de cáries, nesta mesma clínica, e falei com a médica sobre esta situação disse-me que estava tudo bem, mas para voltar a marcar consulta com médico ortodontico, quando tive oportunidade, la voltei eu mais uma vez. Estive a trabalhar fora e mais uma vez voltei para tentar ser avaliada de novo, desta vez por outra médica de ortodontia. Uma médica espetacular, não me aconselhou a voltar a meter aparelho, tentou arranjar uma solução junto da administração. Até então, disseram para esperar por uma resposta da administração. Passaram uns 2 meses e email sem resposta. Gostaria que a situação ficasse resolvida da melhor maneira possível. Infelizmente, não fui avaliada da melhor maneira. Saliento que a equipa de assistentes e recepcionistas são fenomenais. Posso afirmar que é por elas que tive esta paciência toda ao longo dos anos. Sempre paguei tudo a horas, cumpri o meu dever como consumidora, gostava de ter direitos como a fiel cliente que fui a vós. Obrigada.

Boa tarde,
A solução fornecida não resolveu o problema, daí ter esperado que a solução apresentada fizesse efeito antes de reescrever. Não fez e continuo insatisfeita. Se for possível gostaria de falar com alguém que tenha em mãos este assunto.