Médis
Médis Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,9%
Média das Avaliações
51,2%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, SA
  • O seu serviço pessoal de saúde

    Desde o lançamento em 1996, a Médis afirmou-se como uma referência no sistema de saúde em Portugal, criando um verdadeiro Serviço Pessoal de Saúde. Médico Assistente que garante o acompanhamento da saúde em todas as fases da vida, uma Linha telefónica que garante acompanhamento por Enfermeiros 24/7, App para gestão de burocracias e fácil acesso a histórico clínico, entre muitos outros serviços, tornam a gestão pessoal da saúde mais fácil e mais personalizada.

  • 218458888
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
    1990-278 Lisboa
  • apoioaocliente@medis.pt
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Patricia Gomes
Patricia Gomes
10 de abril 2024
Resolvida
9/10
Médis - Erro grave no processamento de despesas

Venho pela presente manifestar a minha indignação com a falta de atenção que os funcionários da Médis aplicam na análise dos documentos de suporte das despesas,…

Resolvida
9/10
Christofer
Christofer
8 de abril 2024
Resolvida
9/10
Médis - Cancelamento do seguro saúde

Olá. Estou a tentar o cancelamento do seguro saúde já há algum tempo, sem sucesso. A demora em ter respostas pelo e-mail é imensa, por telefone ninguém conseguiu…

Resolvida
9/10
Liliane Silva Neves Santos
Liliane Santos
4 de abril 2024
Resolvida
7/10
Médis - Cancelamento do plano

Já fiz inúmeras tentativas no telefone, sempre me transferem e n'ao efetuam o cancelamento, já mandei e-mail também solicitando o cancelamento. sem êxito. no ato…

Resolvida
7/10
João Figueiredo
João Figueiredo
25 de março 2024
Resolvida
9/10
Médis - Constrangimentos a realizar o seguro

Venho por este meio apresentar uma reclamação com o intuito de relatar um incidente ocorrido durante o processo de conclusão do seguro em questão. No decurso do…

Resolvida
9/10
jorge pereira da ponte jorge ponte
jorge ponte
18 de março 2024
Resolvida
1/10
Médis - Falta de informação da parte da medis

A empresa para quem trabalho fez como os trabalhadores pudessem usufruir de um seguro de saúde neste caso a Medis depois de ter sofrido um acidente pessoal em casa…

Resolvida
1/10
Ricardo Jorge R Malagueta Malagueta
Ricardo Malagueta
15 de março 2024
Resolvida
8/10
Médis - Reembolso do valor das lentes dos óculos

Enviei para o meu seguro 22664202000 medis uma factura para reembolso das lentes dos meus óculos e já falei com 3 assistentes diferentes como já passou quase um…

Resolvida
8/10
Ana Freitas
Ana Freitas
15 de março 2024
Resolvida
2/10
Médis - Comparticipação do dispositivo sensor libre freestyle

Sendo diabética e utilizadora do sensor Libre, desde sempre a Médis comparticipou na rubrica de Ambolatório com 80% do valor pago após a comparticipação do SNS..…

Resolvida
2/10
Sofia Geadas
Sofia Geadas
12 de março 2024
Resolvida
6/10
Médis - Valor de mensalidade

No final do mês de Janeiro pedi esclarecimentos à Médis porque o seguro iria aumentar e a partir de Março a mensalidade iria aumentar imenso. Pretendia eu diminuir…

Resolvida
6/10
kamila
kamila
11 de março 2024
Resolvida
1/10
Médis - Médis não reembolsa

Efectuei pedido de despesas na aplicação, o status das despesas foram actualizados para (pedido actualizado na Médis), entretanto, não foi me reembolsado nenhum…

Resolvida
1/10
João Figueiredo
João Figueiredo
8 de março 2024
Resolvida
9/10
Médis - Não é possível aderir ao seguro de forma online

Deixo esta exposição aqui porque efetivamente no dia de hoje perdi 2 horas do meu tempo a tentar realizar um seguro. E que ninguém na linha me conseguiu ajudar…

Resolvida
9/10