Médis
Médis Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,8%
Média das Avaliações
49,8%
Taxa de Retenção de Clientes
53,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, SA
  • O seu serviço pessoal de saúde

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  • apoioaocliente@medis.pt

Médis - Atraso inexplicável e completa ausência de profissionalismo

Resolvida
Tiago Espiga
Tiago Espiga apresentou a reclamação
9 de janeiro 2023
estou desde 4 de novembro a aguardar a tranferencia do seguro de um funcionario de uma empresa para outra , ja entreguei todos os documentos necessarios ja respondemos a todos os pedidos de documentacao o Seguro encontra-se suspenso ha varias semanas ligo todos os dias apara o atendimento e a resposat e sempre a mesma , esta em analise .
inaceitavel privar que paga a 15 anos o seguro para ter acesso aos servcios de saude
Data de ocorrência: 4 de novembro 2022
Médis
9 de janeiro 2023
Caro (a) Cliente,

Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.

Apoio ao Cliente
Médis
27 de janeiro 2023
Caro (a) Cliente,

Apresentamos a nossas desculpas pela demora na resolução da reclamação.
Foi respondida nesta data à Pessoa Segura que também reclamou por esta via.

Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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