Performance da Marca

85.6

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

94,9%

Média das Avaliações

51,2%

Taxa de Retenção de Clientes

54,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Seguros de Saúde

1 Médis 85.6

2 MGEN Saúde 81.6

3 AdvanceCare 78.1

Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, SA

O seu serviço pessoal de saúde

Desde o lançamento em 1996, a Médis afirmou-se como uma referência no sistema de saúde em Portugal, criando um verdadeiro Serviço Pessoal de Saúde. Médico Assistente que garante o acompanhamento da saúde em todas as fases da vida, uma Linha telefónica que garante acompanhamento por Enfermeiros 24/7, App para gestão de burocracias e fácil acesso a histórico clínico, entre muitos outros serviços, tornam a gestão pessoal da saúde mais fácil e mais personalizada.
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Chamada para a rede fixa nacional
Praça Príncipe Perfeito n.º 2,
1990-278 Lisboa
apoioaocliente@medis.pt

Médis - Cancelamento de contrato

Joana apresentou a reclamação

11 de janeiro 2023

Tenho tentado cancelar o seguro médis dental após ligar para a linha de apoio informaram que seria necessário enviar email para “produção.individual@medis.pt” contudo não tive qualquer feedback e enviaram SMS a indicar que iriam efetuar o débito direto do valor ! Quando eu já solicitei a rescisão.

Data de ocorrência: 11 de janeiro 2023