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Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, SA
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O seu serviço pessoal de saúde
Desde o lançamento em 1996, a Médis afirmou-se como uma referência no sistema de saúde em Portugal, criando um verdadeiro Serviço Pessoal de Saúde. Médico Assistente que garante o acompanhamento da saúde em todas as fases da vida, uma Linha telefónica que garante acompanhamento por Enfermeiros 24/7, App para gestão de burocracias e fácil acesso a histórico clínico, entre muitos outros serviços, tornam a gestão pessoal da saúde mais fácil e mais personalizada. -
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Médis - Falta de apoio e reembolso
Resolvida
1/10
Catarina Lourenço apresentou a reclamação
30 de janeiro 2023
Já é a quarta vez que coloco no site/app da Médis uma despesa para reembolso e não só não reembolsam quando está dentro das coberturas como simplesmente arquivam o processo sem qualquer justificação.
Neste caso em concreto trata-se de uma despesa de farmácia, com receita eletrónica.
Neste caso em concreto trata-se de uma despesa de farmácia, com receita eletrónica.
Data de ocorrência: 30 de janeiro 2023
30 de janeiro 2023
Caro (a) Cliente,
Estamos a analisar a situação que nos apresentou.
Assim que possível iremos contactá-lo (a) sobre o assunto.
Apoio ao Cliente
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Apoio ao Cliente
6 de fevereiro 2023
Cara Cliente,
No seguimento da reclamação número 87945323, apresentada no dia 2023-01-30, prestamos todos os esclarecimentos necessários por e-mail.
Desta forma procedemos à conclusão da reclamação apresentada.
Caso tenha alguma dúvida, por favor contacte-nos.
Apoio ao Cliente
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Apoio ao Cliente
6 de fevereiro 2023
Resposta genérica sem qualquer sugestão de resolução - não considero o tema fechado dado que nada foi resolvido
13 de fevereiro 2023
Cara Cliente,
No seguimento da reclamação número 87945323, apresentada no dia 2023-01-30, voltámos a prestar todos os esclarecimentos necessários, por e-mail.
Desta forma procedemos à conclusão da reclamação apresentada.
Apoio ao Cliente
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Catarina Lourenço avaliou a marca
13 de fevereiro 2023
Enviam e-mails pré-feitos e não dão de facto qualquer tipo de apoio.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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