Médis - Informações enganosas

Venho por este meio reclamar por uma informação enganosa que se encontra na aplicação da médis.
Precisei de comprar óculos e lentes e consultei a aplicação para verificar quanto em percentagem me era reembolsado e até liguei para confirmar em euros o mesmo. Na aplicação em "proteses e ortoteses" informa que o reembolso fora da rede são de 80% (envio em anexo print). Avancei com a compra e quando coloquei a despesa no seguro, reparo que não é comparticipado. Liguei para o apoio e foi me dito que aquela ótica não tinha acordo e que só era comparticipado pelo seguro opticas com acordo do mesmo. Então afinal a informação que está na aplicação é totalmente errada, pois quem vê aqueles 80% fica a achar que é para tudo, ou seja, proteses e ortoteses. Se a informação fosse correta, tinha procurado algo mais barato, já que o reembolso desta despesa foram 0€.
Sinto me desiludida e enganada por toda esta situação e por isso acho que deviam, para além de alterar a aplicação, reembolsar por toda esta situação.
Aguardo que a situação se resolva.