Mega Certo - #21143

Sónia André apresentou a reclamação

13 de julho 2021

Fiz uma encomenda no dia 27 de junho da qual paguei no momento por referência multibanco.
Enviaram um mail a confirmar o pagamento. Mas o problema é que não me disseram nada até hoje. Portanto, não sei quanto tempo leva a encomenda a chegar nem tenho acesso para seguir a encomenda

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de julho 2021

Mega Certo

14 de julho 2021

Estimada Sónia,

Estivemos a verificar que sua encomenda encontra-se em trânsito com êxito e o código de rastreio também já está disponível para o acompanhamento da mesma. Nossa equipa esteve a lhe contactar através do e-mail para tirar suas dúvidas e também fornecer mais informações acerca. Também não visualizamos nenhuma tentativa de contacto para connosco e por isto, demos-lhe acesso à todos nossos meios de comunicação para que não falte suporte de nossa parte.

Cumprimentos,
Suporte Loja Mega Certo

Sónia André avaliou a marca

14 de julho 2021

Peço desculpa da minha opinião anterior, pois não me tinha chamado a vossa resposta. Com vi a resposta a minha opinião já é mais positiva ?

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador