Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,5%
Tempo Médio de Resposta
83,3%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
24%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 95.9
3 Loja do Rato 90.3
...
Mega Certo76.9

Mega Certo - Continuo à espera que esta firma me envie o produto

Resolvida
1/10
Pedro Manuel Costa de Oliveira
Pedro Oliveira apresentou a reclamação
30 de agosto 2021
Fiz uma encomenda no dia 13agosto e paguei a mesma e continuo a espera que esta firma me envie o produto
o produto não foi entregue nem houve nenhuma comunicação em que estavam com atraso nas entregas
Data de ocorrência: 13 de agosto 2021
Pedro Oliveira
6 de setembro 2021
Continuo a espera de resposta a esta Reclamação
Mega Certo
8 de setembro 2021
Estimado Pedro,

Poderia informar-nos o número do seu pedido?


Melhores Cumprimentos,
Atendimento ao Cliente
Pedro Oliveira
9 de setembro 2021
Bom Dia
Encomenda 21648
Mega Certo
9 de setembro 2021
Estimado Pedro,

O contactamos através do e-mail para fornecer mais esclarecimentos acerca da encomenda que deverá ser entregue brevemente!


Melhores Cumprimentos,
Atendimento ao Cliente
Pedro Manuel Costa de Oliveira
Pedro Oliveira avaliou a marca
21 de dezembro 2021

Só quando a Reclamação foi por este caminho é que se mexeram para resolver, antes não responderam a contactos e o site dava sempre fora de serviço. (para a primeira vez que fiz uma compra nestes sites é para esquecer)

Esta reclamação foi considerada resolvida
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