Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,5%
Tempo Médio de Resposta
83,3%
Taxa de Solução
95%
Média das Avaliações
32%
Taxa de Retenção de Clientes
24%
Ranking na categoria
Lojas Outlet e Remates de Stock
1 Stock-Off 99.7
2 You Like It 96.4
3 Loja do Rato 90.3
...
Mega Certo76.9

Mega Certo - Limpa pêlo de animais

Resolvida
7/10
Lénio Rocha
Lénio Rocha apresentou a reclamação
15 de setembro 2021
Fiz a minha encomenda no dia 16 de junho de 2021 e fiz o pagamento no dia seguinte, até hoje não recebi mais nenhuma informação a não ser que já tinham enviado a encomenda no 20 de junho de 2021, enviando também um código de rastreamento (LT882756952NL) dos correios que por incrível que pareça não tem informação nenhuma dos últimos 3 meses.
Aguardo uma resposta o mais breve possível no sentido de se resolver o assunto em epígrafe.
Data de ocorrência: 17 de junho 2021
Mega Certo
16 de setembro 2021
Prezada Maria,

Enviamos-lhe um e-mail esclarecedor acerca do que esteve a ocorrer com sua encomenda. Nossa equipa esteve também a trabalhar nisso para que possa receber sua encomenda o mais breve possível e evitar qualquer chateação!


Melhores Cumprimentos,
Suporte de Atendimento ao Cliente
Lénio Rocha
Lénio Rocha avaliou a marca
16 de setembro 2021

Desconhecia a marca, aguardei muito tempo mas após a reclamação, rápida resolução.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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