Mega Leilões

IMPULSYS - Sistemas de Informação, Lda

Novembro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Sites de Leilões

Sobre

O Mega Lelões está no mercado desde 2002, é líder em leilões online de artigos coleccionáveis.
Venda e compre com confiança na mais sofisticada plataforma de leilões Portuguesa.


Telefone: 265098419

Morada
Travessa Vale Cerejeiras, nº 6 - 3º dtº
2910 Setúbal

Website
http://megaleiloes.pt

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Mega Leilões - Loja online

Resolvida
27366519
465
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Bruno Fernandes apresentou a reclamação

Subscrevi uma Loja Startup no Mega Leilões por engano enquanto estava a explorar as opções de Loja. Descontaram-me logo os 10 euros. De seguida cancelei a subscrição, mas não devolveram o dinheiro, a loja ficou activa até passarem os 30 dias.
Parece-me justo que lojas que apenas tiveram alguns minutos de actividade pudessem ser canceladas com devolução automática do valor pago.
Agradeço que me devolvam o dinheiro, já fiz pedido de suporte há 2 dias no site e ainda estou sem resposta. É lamentável!

12 Abr2019
Mega Leilões adicionou uma resposta

Caro Bruno,

Lamento que tenha esperado 2 dias pela resposta, como deve imaginar numa plataforma como o Mega recebemos dezenas de pedidos de suporte todos os dias, nem sempre conseguimos acompanhar o ritmo, mas também nunca deixámos nenhum utilizador sem resposta.

O valor da loja foi-lhe devolvido. Agradeço a sugestão da devolução automática do valor quando o cancelamento é feito poucos minutos depois da subscrição, mas de facto é uma situação tão rara que não justificou o tempo/custo de implementar essa funcionalidade. O normal é manter a loja activa até ao final do período pago, para que o vendedor possa cancelar a subscrição com antecipação evitando a renovação automática e o respectivo debito ao mesmo tempo que mantém os benefícios da loja até ao final do período já pago.

Obrigado por merecer a nossa confiança, boas vendas ainda que sem loja.

12 Abr2019
Bruno Fernandes adicionou uma resposta

Está certo, é que as respostas costumam ser mais rápidas e eu estava a precisar do saldo para criar mais leilões e estava a estranhar a falta de resposta. Não queria estar a fazer outro carregamento para depois ficar com o dinheiro empatado no site. Obrigado.

12 Abr2019
Mega Leilões alterou o estado para Resolvida
12 Abr2019
Bruno Fernandes avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Continua boa, mas gostaria que respondessem sempre mais rápidamente aos pedidos de ajuda.

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)