Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
77%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Lojas de Videojogos e Consolas
2 CeX 77.1
3 Jogo Digital 74.1
...
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Mega-Mania - Compra de jogo na loja online

Resolvida
1/10
Nuno Ferreira
Nuno Ferreira apresentou a reclamação
9 de outubro 2018
No dia 28.09.2018 efectuei compra no site https://mega-mania.com.pt/ de um jogo com data de lançamento a 02.10.2018, entrei em contacto via email no dia 02.10.2018 a perguntar pelo estado da encomenda e foi-me dito que devido a atrasos de entrega ainda não sido enviado, após troca de emails a loja indicou que deveria procurar alternativa (dia 03.10.2018) pelo que no mesmo dia solicitei então a devolução do valor que me fosse devido pela compra, voltei a reforçar esse mesmo pedido com informação da acção no dia 08.10.2018. Até à data nenhuma informação foi prestada nem devolvido o valor.
Data de ocorrência: 9 de outubro 2018
Nuno Ferreira
Nuno Ferreira avaliou a marca
4 de maio 2022

não recomendaria a marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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