Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
90%
Tempo Médio de Resposta
77%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Lojas de Videojogos e Consolas
2 CeX 75.5
3 Jogo Digital 74.5
...
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Mega-Mania - Encomenda não enviado e não há resposta

Resolvida
8/10
Joe Joker
Joe Joker apresentou a reclamação
19 de maio 2017

Encomendei um jogo na site que estive disponivel e pagei logo. Depois uma semana ainda nao chegou o jogo. Verificei na minha conta e o jogo nao esta disponivel. Isso tudo foi no 01.05.2017.

Mandei various emails sem resposta ate hoje. Tentei o numero telefon que esta publicado na site mas niguem attende (tanto faz qual dia ou hora).

Resume: pagei, nao recebi nada e nao ha possibilidade entra em contactos com eles.

Data de ocorrência: 19 de maio 2017
Joe Joker
Joe Joker avaliou a marca
20 de maio 2017

Por caso parece nao recebi as respostas via email mandadou pela marca. Nunca tive problemas em mais de 3-4 anos com Mega Mania e estou satifeito pelo contacto recebi hoje. Assunto fui resolvido. Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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