Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15%

Tempo Médio de Resposta

3,8%

Taxa de Solução

15%

Média das Avaliações

46,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,6%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

...

MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos17.9

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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Emissão de voucher errado

Carlos Silva apresentou a reclamação

1 de outubro 2020

O meu filho recebeu um voucher para a escola Jaime Magalhães Lima, mas a escola em que está matriculado é a José Estêvão. Por esse motivo o levantamento dos livros não podem ser realizados devido ao erro apresentado no voucher. Após várias tentativas telefónicas e por email, sem qualquer resposta, depois do tempo e dinheiro despendido aguardo urgentemente uma solução.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 1 de outubro 2020

Carlos Silva avaliou a marca

20 de dezembro 2021

Sem palavras

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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