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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Erro associação nifs

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Rafael V. apresentou a reclamação

Bom dia.

Preenchi o boletim de matriculas online com os dados todos correctos, tantos os meus como encarregada de educação, como o dos meus filhos.

Entretanto fiz o registo e Log-In no site MEGA, e validei o NIF com o acesso do Portal das Finanças.

Passados 1 mês e 2 semanas, sem voucher, resolvi ir à escola, e sou informada, que não existe associação entre os NIFs dos educandos e o meu NIF e que provavelmente preenchi mal o boletim de matricula, que após conferência com os serviços percebemos que não havia nenhum erro.

Disseram então que não podiam fazer essa associação e que o erro iria persistir até ao 12ºAno.

Aconselharam a fazer reclamação junto do Portal MEGA, para que seja corrigida, pelo departamento técnico. Porque a escola não pode fazer nada.

Esta situação é inadmissível, estamos a 3 dias de começarem as aulas e os educandos nem sequer os manuais pedidos têm.

A escola não se responsabiliza pela situação, peço então a vossa compreensão para a resolução do assunto.

Rafael V. está a aguardar resposta da marca

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