Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15%

Tempo Médio de Resposta

3,8%

Taxa de Solução

15%

Média das Avaliações

46,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,6%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.9

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

...

MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos17.9

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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Falta de manual escolar

Cristina Mendes apresentou a reclamação

19 de setembro 2019

Até à data de hoje a minha filha ainda não recebeu o manual de Fisica-11 ano. Nas últimas três semanas tenho feito telefonemas para a escola que diz que a mega manuais é que tem que resolver a situação, e a mega diz que a escola é que tem que resolver. A escola iniciou esta semana a aluna necessita do manual e ainda n tem. Vou ter que o comprar? Quem me restitui o dinheiro?

Data de ocorrência: 19 de setembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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