Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15%

Tempo Médio de Resposta

3,8%

Taxa de Solução

15%

Média das Avaliações

46,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,6%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.7

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

...

MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos17.9

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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Livros em mau estado

Marques Barbara apresentou a reclamação

19 de setembro 2019

Boa tarde com os vouchers da plataforma mega dirigi-me hoje a escola para levantar os respetivos livros reciclados que lhe foram atribuídos .Os livros que foram dados encontram-se em mau estado , capas em mau estado o de Português mesmo com rasgão e por dentro escritos e pintados. Não são os livros adequados para uma criança do 4°ano usar.

Data de ocorrência: 19 de setembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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