Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15%

Tempo Médio de Resposta

3,8%

Taxa de Solução

15%

Média das Avaliações

46,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,6%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.9

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Manuais escolares

Luís Pinto apresentou a reclamação

25 de setembro 2019

A atribuição gratuita de manuais escolares, que me parece ser uma boa medida de apoio às famílias, revelou-se uma desilusão. Tenho um educando e frequentar o 5 ano de escolaridade ao qual foram entregues manuais em muito mau estado, desde exercícios resolvidos, livros riscados, capas rasgadas, etiquetas com nome de anterior aluno,etc. Deveria haver algum cuidado na verificação do estado dos manuais, e não estando em condições atribuir novos.

Data de ocorrência: 25 de setembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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