MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Manuais reutilizáveis

Reencaminho e-mail enviado para suporte@manuaisescolares.pt no dia 20/08, aguardando resposta até agora....
"Após verificação dos voucher's atribuídos à minha educanda, verifico que só lhe foram atribuídos manuais reutilizados de 4 disciplinas!!!
Questionada a escola sobre o assunto, dizem que foram consideradas estas mesmas 4 disciplinas como reutilizáveis da entrega dos manuais do ano anterior.
Tendo em conta que dentro do prazo estipulado entreguei junto da escola TODOS os livros solicitados, bem apagados (uma vez que todos os livros traziam espaços destinados à escrita) e tendo em conta a idade da criança, em bom estado de utilização, questiono a situação!?
Não esquecendo que em várias disciplinas os próprios professores "obrigaram" a escrever nos manuais e a utilizar os materiais neles anexos (mapas, colagens, etc.).
Referindo ainda, que os livros que me foram entregues este ano (reutilizados) estavam bastante escritos (nem apagados foram!)"

é de lamentar esta situação.....