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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Não entrega de manuais escolares
Resolvida
Eleonor Castilho apresentou a reclamação
5 de novembro 2018
Os vouchers foram resgatados dia 7 de Setembro, na Papelaria da Lapa, Rua da Belavista à Lapa n°98A 1200-791 Lisboa.
Hoje, 5 de Novembro, ainda não tenho todos os manuais escolares.
A Papelaria da Lapa diz que as editoras não entregam os livros.
As editoras, que eu contactei pessoalmente, têm os livros disponíveis.
Hoje, 5 de Novembro, ainda não tenho todos os manuais escolares.
A Papelaria da Lapa diz que as editoras não entregam os livros.
As editoras, que eu contactei pessoalmente, têm os livros disponíveis.
Data de ocorrência: 5 de novembro 2018
5 de novembro 2018
Venho actualizar a informação enviada na reclamação anterior.
Após comunicar a minha reclamação, recebi um contacto telefónico da Papelaria da Lapa, informando terem os manuais disponíveis para entrega. Os manuais identificados como não entregues, foram levantados por mim na Papelaria da Lapa, hoje, às 19.30h.
A minha reclamação de não entrega de manuais perde efeito. Contudo, a reclamação é válida relativamente à demora na entrega dos manuais: os vouchers foram resgatados a 7 de Setembro e os últimos manuais foram entregues a 5 de Novembro.
Após comunicar a minha reclamação, recebi um contacto telefónico da Papelaria da Lapa, informando terem os manuais disponíveis para entrega. Os manuais identificados como não entregues, foram levantados por mim na Papelaria da Lapa, hoje, às 19.30h.
A minha reclamação de não entrega de manuais perde efeito. Contudo, a reclamação é válida relativamente à demora na entrega dos manuais: os vouchers foram resgatados a 7 de Setembro e os últimos manuais foram entregues a 5 de Novembro.
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