Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15%

Tempo Médio de Resposta

3,8%

Taxa de Solução

15%

Média das Avaliações

46,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,6%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.3

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.2

...

MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos17.9

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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Não recebimento de vouchers

Adriana Ferreira apresentou a reclamação

31 de agosto 2019

A poucos dias do inicio do ano letivo, quase um mês após a data de inicio de emissão dos vouchers, até o presente momento os vouchers de minha filha (5º ano) ainda não estão disponíveis. Já farta em contactar o agrupamento, enviar emails a quem é devido, seguir todas as orientações possíveis. E nenhuma posição ou esclarecimento até então.

Data de ocorrência: 31 de agosto 2019

Esta reclamação foi considerada resolvida

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