Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

15%

Tempo Médio de Resposta

3,8%

Taxa de Solução

15%

Média das Avaliações

46,1%

Taxa de Retenção de Clientes

57,6%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 89.2

2 IMT 88.2

3 IMPIC 75.2

...

MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos17.9

960 242 870
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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - O meu educando continua sem os manuais

Carla apresentou a reclamação

2 de setembro 2019

Há já um mês que realizei com sucesso o registo do meu educando na plataforma MEGA, de modo a que emitissem os vouchers para podermos efetuar o levantamento dos manuais, que são referentes ao 8.º ano que irá frequentar, no entanto, e após 4 semanas, vários e-mails para a plataforma, vários telefonemas e inúmeras idas à secretaria da escola, ninguém resolve o problema e o ano lectivo está prestes a começar, o meu educando continua sem os manuais e entretanto já me informaram que alguns já se encontram esgotados...

Data de ocorrência: 2 de setembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

3 de setembro 2019

Pode tentar através de 960 242 870, também linha MEGA.

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