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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Sem dados para um dos educandos
Sem resolução
Isabel Luís apresentou a reclamação
16 de agosto 2019
Tenho dois educandos, o mais novo, que no ano passado já usufruiu de manuais escolares gratuitos, e a mais velha, que este ano é a primeira vez a que tem direito.
Na plataforma aparece-me apenas um educando, a mais velha e que eu nem sequer registei, não havendo qualquer registo relativamente ao mais novo.
Os links não funcionam, por isso não consigo aceder nem editar os educandos, o número de telefone do Centro de Ajuda também não (ora não atendem durante horas a fio, ora está interrompido), e não consigo saber o que fazer quanto aos livros do mais novo.
Peço a vossa ajuda para tentar obter uma resposta por parte da plataforma.
Obrigada,
Isabel Luís
Na plataforma aparece-me apenas um educando, a mais velha e que eu nem sequer registei, não havendo qualquer registo relativamente ao mais novo.
Os links não funcionam, por isso não consigo aceder nem editar os educandos, o número de telefone do Centro de Ajuda também não (ora não atendem durante horas a fio, ora está interrompido), e não consigo saber o que fazer quanto aos livros do mais novo.
Peço a vossa ajuda para tentar obter uma resposta por parte da plataforma.
Obrigada,
Isabel Luís
Data de ocorrência: 16 de agosto 2019
Comentários
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Bom dia. Já conseguiu resolver o seu problema? Tenho uma educanda na mesma situação e após múltiplos contactos com a escola e a plataforma ainda não resolveram o problema. Obrigado.
Entrar em contacto com a escola pois é ela quem transmite os dados dos educandos à plataforma. Ou tentar o número 960 242 870, também linha MEGA.
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