MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos

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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Vouchers

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João Figueiredo apresentou a reclamação

Boa tarde. Já fiz a adesão aos manuais escolares gratuitos através da plataforma mega, em finais de Julho. Já tenho os vouchers. Agora que fui a uma livraria fazer a encomenda, dizem me que os vouchers não são válidos que tenho de solicitar outros. Na plataforma mega não consigo voltar a solicitar. Como deverei proceder?. Obrigado

João Figueiredo está a aguardar resposta da marca

Comentários (1)

'.Ver perfil de Maria Cartas.'

Maria Cartas

Olá João.

Infelizmente a plataforma e o sistema são praticamente inúteis, e mesmo aqui no portal da queixa os responsáveis pelo MEGA só responderam até hoje a cerca de 5% das reclamações...

Eu também precisei de suporte, e foi apenas quando vi que aqui no Portal da Queixa o MEGA tem associado um outro nº de telefone, o 960 242 870 (pode vê-lo ao entrar no perfil do MEGA), e foi este número que em menos de 5 minutos me resolveu a situação, que era tão simples.

Nessa situação que descreve, no entanto, a escola também deve poder ajudá-lo, creio.

Boa sorte!