MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos
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Performance da Marca
17.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15%
Tempo Médio de Resposta
3,8%
Taxa de Solução
15%
Média das Avaliações
46,1%
Taxa de Retenção de Clientes
57,6%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
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MEGA - Manuais Escolares GrAtuitos - Vouchers em falta

Sem resolução
Joana Branco
Joana Branco apresentou a reclamação
25 de agosto 2021
Não foram atribuidos vouchers para todos os livros do meu educando. Não consigo obter apoio tecnico para os emails ou telefone indicados na página
Data de ocorrência: 25 de agosto 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Estou com o mesmo problema... :(

Tive o mesmo problema. Telefonei para a escola e disseram que os manuais relativos às disciplinas do ano anterior não estavam em bom estado quando foram entregues, portanto não há voucher para este ano. Os manuais estavam impecáveis, encadernados e fui eu que apaguei o pouco que estava escrito. Dão com uma mão e tiram com as duas. Enfim...

Olá, no meu caso quando entreguei os livros, sabia que um livro estava em mau estado, perguntei o que ia acontecer ou se havia de ser responsabilizada. Responderam me para não me preocupar que essas coisas acontecem. Transferi a minha filha de escola. Agora a escola atual deu me voucher para levantar 3 livros e justificou que é assim porque a escola antiga registou que entregamos os livros em mau estado!! Liguei para a escola antiga respondem me que tenho de falar com a direção da escola atual ,para a mesma expor a situação a Lisboa, porque a legislação diz que mesmo que algo aconteça aos livros, a minha filha tem escalão A, não pode ficar sem livros. Já expus o assunto na escola nova , ficaram de me dizer algo para a semana mas eu já estou a ver a resposta.